Trećina trgovaca tjera kupce
Svaki treći trgovac u Hrvatskoj nezainteresiran je za potrebe kupaca, dok ih čak polovica uopće ne iskorištava mogućnost da kupcu ponudi dodatni proizvod te tako poboljša prodajne rezultate tvrtke u kojoj radi. Rezultati su to do kojih je došla hrvatska agencija specijalizirana za tajni šoping MSA z